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Botón de arrepentimiento Comprar con tranquilidad también es parte de tener un espacio verde. Si compraste a distancia por este sitio, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido o desde que se concretó la operación, lo que ocurra último, sin costo y sin dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 y Disposición 954/2025). Este derecho no aplica a productos perecederos, como las plantas vivas, ni a productos ya usados o consumidos. Sí aplica a productos no perecederos (macetas, sustratos, herramientas, tarjetas de regalo) y a cursos o talleres antes de que empiecen. ¿Lo vemos juntos antes? A veces lo que parece un problema tiene una vuelta simple. Si tu planta llegó un poco cansada, es normal: necesita unos días para adaptarse a su nuevo lugar. En nuestra guía de cuidados gratuita te mostramos cómo acompañar ese proceso, y si te queda cualquier duda, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos. Y si se trata de una maceta, un sustrato o un curso, podés elegir un cambio por otro producto o un cupón válido por 6 meses, en lugar del reintegro. Vos elegís lo que más te sirva. Escribinos por WhatsApp Ver guía de cuidados Si preferís seguir con tu arrepentimiento completá el formulario de abajo. No necesitás registrarte ni hacer ningún otro trámite, y dentro de las 24 horas te respondemos con un código que identifica tu solicitud. Nombre* Apellido* Email* Teléfono Número de pedido* Producto a devolver* Motivo (opcional) Enviar solicitud de arrepentimiento

En esta página podrás leer acerca de nuestras políticas de privacidad y como se gestionan tus datos. Política de Privacidad Germinando Nativas Última actualización: 18 de julio de 2026 En Germinando Nativas cuidamos tus datos con el mismo respeto con el que cuidamos nuestras plantas. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación. 1. Responsable del tratamiento Responsable: Matías Nicolás Duarte, que comercializa bajo el nombre "Germinando Nativas" CUIT: 20-42662663-3 Domicilio: Crisólogo Larralde 5784, Villa Urquiza, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina Correo de contacto para privacidad: matiasnduarte@gmail.com Sitio: www.germinandonativas.com Plataforma: el Sitio funciona sobre Wix.com Ltd. Al utilizar el Sitio, registrarte, comprar o suscribirte, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales en los términos de esta Política. 2. Qué datos recopilamos Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y domicilio de entrega y facturación. Datos de tu cuenta: si creás una cuenta o ingresás con tu cuenta de Google, recibimos los datos básicos de identificación asociados (nombre y correo). Datos de compras y contrataciones: productos adquiridos, servicios contratados, historial de pedidos y comunicaciones con nosotros. Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta; esa información la administra el proveedor de pago bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS). Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempos de permanencia y datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 6). 3. Cómo recopilamos tus datos Recopilamos datos cuando: realizás una compra o contratás un servicio; creás una cuenta o iniciás sesión con Google; completás un formulario de contacto o de otra índole; te suscribís a nuestro newsletter o dejás tu email en un popup; participás de cursos, talleres o del programa de puntos; nos escribís por cualquier canal; o navegás el Sitio (a través de cookies). 4. Para qué usamos tus datos (finalidades) Procesar y entregar tus pedidos, coordinar envíos y gestionar retiros. Brindarte atención, soporte y responder tus consultas o reclamos. Administrar tu cuenta y el programa de fidelización. Emitir la documentación de la operación y cumplir obligaciones fiscales y legales. Enviarte comunicaciones de marketing (novedades, promociones, contenidos), solo si prestaste tu consentimiento, que podés revocar en cualquier momento. Medir el uso del Sitio y mejorar la experiencia mediante herramientas de analítica. Mostrarte publicidad y medir su rendimiento en plataformas de terceros (ver Sección 5). 5. Con quién compartimos tus datos No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento, en la medida necesaria para operar: Wix.com Ltd.: hosting y servicios de la plataforma (tienda online, reservas de cursos y talleres, formularios, email marketing, programa de puntos, tarjetas de regalo). Google: analítica y medición del Sitio mediante Google Analytics 4 y Google Tag Manager (con Modo de Consentimiento integrado a tu banner de cookies), y autenticación de acceso (login con Google). 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Ley N° 25.326 (art. 14, inc. 3): El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Autoridad de control: La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. 11. Menores de edad El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su representante legal, los eliminaremos. 12. Enlaces a sitios de terceros El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. 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¿Tenés dudas sobre como comprar, dónde estamos y más sobre plantas nativas? En la sección de preguntas frecuentes vas a poder encontrar respuesta a todas tus dudas. Preguntas frecuentes Sobre plantas y tienda online Envíos entregas y métodos de pago Cupones por macetas Diseño del paisaje Servicios para empresas Sobre nosotros ¿Qué son las plantas nativas? Las plantas nativas son aquellas que evolucionaron a la par de una zona o región, adaptándose a las condiciones de su entorno y vinculandose con la biodiversidad de dicho lugar. Las plantas nativas son nuestras aliadas para la mitigación del cambio climático, el uso responsable de recursos, la pérdida de biodiversidad y demás problemas socio-económicos y ambientales del siglo XXI. ¿Qué especies ofrecen y en que formato vienen? Ofrecemos todo tipo de plantas nativas de Buenos Aires, más específicamente de la región de la cuenca del Río de la Plata y aledaños. Esto incluye árboles, arbustos, plantas herbáceas, rastreras, suculentas, plantas de interior, para mariposas, florales y más. La planta llega a tus manos así como sale del vivero productivo en macetas de plástico sopladas. ¿Hay un mínimo de compra? No, podés comprar desde 1 planta hasta la cantidad que tu jardín pueda aceptar. ¿Incluyen una guía de cuidados? Al momento de la entrega nuestro personal se asegura que te vayas a tu casa sabiendo todos los cuidados que tus nuevas plantas necesitan. También podés contactarnos en cualquier momento y te asesoraremos con mucho gusto. ¿Realizan venta de macetas? ¡Sí! Tenemos macetas de barro y plásticas disponibles en nuestra tienda online, para que puedas trasplantar tu planta apenas te llega. Las encontrás en la categoría Macetas del catálogo. No tienen la especie que quiero. ¿Qué puedo hacer? Envianos un mensaje a través de nuestras redes sociales o medios de contacto (@germinandonativas) contándonos que especie buscabas y te damos una mano para conseguirla. ¿Ofrecen precios mayoristas para viveros, paisajistas u otras organizaciones? ¡Si! Si sos paisajista, tenés un vivero o cualquier otro proyecto que requiera plantas de forma recurrente o en grandes cantidades podés contactarnos para acceder a nuestros precios mayoristas.

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